Vereinfachung und Professionalisierung der Administration der gesamten IT-Infrastruktur.

Technischer Support: Überwachung des IT-Netzwerks und der IT-Systeme mit Remote- und Vor-Ort-Support im Bedarfsfall gemäß vereinbarter Reaktionszeiten

Netzwerk-Administration: Verwaltung des Netzwerks mit System-, Anwendungs- und Benutzerverwaltung auf Anforderung und auf Basis geltender Service-Routinen

Backup und Recovery: Backup und Recovery Management kritischer Geschäftsdaten auf zentralen, dezentralen und standortverteilten Systemen

Security Management: Risiko- und Schwachstellenanalyse des Netzwerks mit Beseitigung von Sicherheitslücken

Asset Management: regelmäßiges Inventarisieren des Netzwreks und seiner Systeme mit Hardware-, Software- und Lizenz-Inventarisierung